今年以来，常德市地税局认真落实国家税务总局《关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见》精神，着力优化纳税服务，切实减轻纳税人不必要的办税负担。据统计，该局共精简合并纳税事项16起，为纳税人减轻负担1173项。
   该局以在全系统争创“星级办税服务厅”为契机，全面拓展“一窗式”服务，并缩短了办税时间，简化了办税手续，提高了办事效率。在延展纳税服务的时间和空间上大做文章，严格实行首问负责制和限时、延时、预约服务制。专门设立了“重点工程绿色办税通道”，简化了重点工程税收办理手续，提高了办税效率。该局建立健全征纳联动和持续改进机制，进一步加强税企联系，全面了解纳税人的负担情况以及他们的要求和愿望，并对有关问题及时加以改进。在办税服务厅实行领导轮流值班制，即每天都有一位局长或科长在办税厅现场办公，并随时为纳税人解答疑问、解决难题。据统计，该局值班领导共为纳税人即时解决了228件涉税事项，发现各类问题39件，并一一提出了相应的对策。
   同时，该局大力推广电子报税。目前，全市共有265户财务规范、会计电算化程度较高的单位实行了电子报税。1－12月份，累计办理电子申报8529户次。此外，该局还主动为纳税人“降险增效”，全方位、多角度地开展换位思考，积极为纳税人避免和降低纳税风险、增加税收经济效益，并在实际工作中主动做到“脚步前移”、“电话常打”、“优惠全给”，即地税人员经常上门开展纳税辅导和税法宣传，定期善意提醒纳税人及时、足额申报纳税，不折不扣地落实税收优惠政策。（本网综合 供稿:常德市局办）