本网讯 省地税局经过几个月的明察暗访,对全系统申报星级办税服务厅保级、晋级的办税服务厅开展了第二次验收和评定。经省局研究决定,长沙市芙蓉区局办税服务厅及长沙市雨花区局办税服务厅保持五星办税服务厅的称号。
近年以来,全省地税系统办税服务大厅在加大基础设施建设的同时,全面规范了各项管理制度,进一步优化办税服务流程,拓展纳税服务的内涵,全面推行了“一窗式”服务、限时服务、延时服务、预约服务,对特殊纳税人还提供上门服务,开通了纳税服务绿色通道,为纳税人排忧解难。同时,强化服务意识,加强业务培训,提高服务水平,促进了服务设施全面统一,使各办税服务厅内部管理更加有序、服务行为更加规范、服务质量更加优良,为构建和谐征纳关系,促进湖南经济发展发挥了积极作用。