“地税部门的VIP服务真是不错！”日前，朴先生到怀化市地税局为一家投资600万元的台资企业芷江富王商务宾馆办理外资企业税务登记证时，地税局干部带着他到相关科室办完了相关涉税事项，享受到地税部门VIP服务后的朴先生连连称赞。
    在怀化市地税局，像补先生这样享受到如此优质服务的纳税人还有很多。今年来，该局积极围绕市委、政府关于主动承接东部产业转移推进怀化经济发展的思路，及时跟进，主动融入。牢固树立“税收优惠政策落实不到位就是收过头税”的观念，认真贯彻落实支持企业进行生产挖潜、技术革新改造和高新技术产业发展等税收优惠政策，实行地方税收减、免、抵税审批限时制，集体审议制、责任追究制和税收优惠政策落实情况回访制度，营造一个亲商、安商、富商和公平竞争的投资软环境。
    同时，该局优化服务，当好辖区企业的“贴心人”。开通怀化地税网站，建立“税收网上博客”，完善12366地税纳税服务热线，打造服务新平台。推广应用了财税库银联网系统、银税一体化系统多种纳税申报方式。目前，全市共有52户企业纳入税库银横向联网系统，试点成功率达100％，深得纳税人好评。
    另外，该局全面推行城区局干部的交流，探索岗位合理流动、技能合理提高、人才多方锻炼的新机制。结合省局开展的“服务促和谐、满意在地税”活动，组织开展建设服务型班子、服务型机关、服务型团队活动，以群众满意为目标，改善服务态度，提高队伍整体服务能力。（本网综合 供稿：尹啸、梁金田）