本网讯 在深入开展“服务促和谐，满意在地税”活动中，怀化市会同县地税局充分发挥“五项机制”亲民爱民、惠民助民作用，融洽了征纳关系，在今年进行的“纳税服务需求”问卷调查活动中，该局的社会满意率达91.8％。
　　一是联系沟通机制。每年不定期组织纳税户代表、个协、商会负责人、县人大领导和特邀监察员座谈，通报税收工作开展情况，宣传新的税收政策法规，听取他们对地税工作的情况反映，了解纳税人最关心、最直接、最现实的服务需求，收集社会对地税干部工作作风、服务态度、行政执法、廉洁从税等方面的评价，征询改进服务的意见和建议，搭建了一个沟通征纳的桥梁，收到了良好的成效，连续几年在全县组织的行风评议中名列前茅。
　　二是走访慰问机制。从2003年开始，县局就坚持与商会、个协组织一起对部分困难纳税户进行走访慰问。每年春节前夕，由商会、个协组织上报拟走访对象名单，所辖分局调查核实情况，在最终确定慰问名单后再一起进行走访。6年来，共计走访慰问困难纳税户124户次，送去慰问金约2.5万元，一方面增强了商会、个协组织在社会中的影响力，另一方面也沟通了征纳双方，让困难纳税户感受到“和谐”的阳光。
　　三是行业评税机制。为防止税务人员在税款核定过程中核定不准，税负不公情况发生，县局依靠科技管税力量，加强与各行业协会的联系，先后对个体医疗、超市、网吧等行业进行了行业评税试点，利用个协、商会对其会员经营状况较熟悉的优势，通过行业内部的自查自清和民主评议，既调增了税额，消除了征纳漏洞，又化解了矛盾，使纳税人心服口服。
　　四是纳税提醒机制。在每月 “纳税提醒日”到来时，由各征收单位内勤岗或税管员采取打电话、发短信、送文书等方式，提醒纳税户当月应申报税费、报送时间、应报送资料、税率费率标准等，并耐心解答纳税人疑问。仅今年以来，就电话提醒纳税人200多户次，发送纳税申报提示1600多条，税收政策宣传200多条，节日问候400多次，收集欠报资料180余份。由于及时提醒纳税人按时申报税费，减轻了纳税人因逾期申报造成不必要的损失，受到广大纳税人的一致欢迎和好评。
　　五是扶贫济困机制。以湖南地税志愿者协会为载体，广泛开展扶贫助弱、奉献爱心、造福社会的公益活动，先后出资15万多元，为建整扶贫联系点修路架桥、建自来水塔，解决村民的生产与生活困难；并先后资助8名品学兼优但家庭贫困的学生至完成学业。同时，开辟减免税“绿色通道”，认真受理和落实好下岗再就业、残疾从业人员等税收优惠政策，仅今年上半年，就审批下岗再就业减免税43户，年减免金额112800元；审批残疾人减免税7户，年减免金额7089.32元；审批冰灾受损330户，减免税额71074元，及时把党和政府的温暖传递到广大群众和纳税人当中，受到了社会的广泛赞誉。（供稿：会同县局办）