“这就是3天与30分钟的区别！”提到5年来税务部门征管方式的巨大变化，江苏省苏州市相城区黄桥镇的王女士说。作为一名外资企业的会计，王女士深有感触地说：“以往完成一次申报纳税，大部分时间是奔波于企业、税务局和银行之间，费时又费力，基本上要花3天的时间。但自从推行先进的信息系统和普遍推行网上办税以来，由于不受时间和空间的限制，只要在办公室鼠标一点，半个小时就可以轻松完成申报纳税。”
   类似有王女士感受的人很多。党的十六大以来，在实施“科学化、精细化”道路上，税务机关的征管流程不断规范，信息化程度更高了，纳税服务的质量和效能明显提升，纳税人主动纳税的意识增强了，征纳关系也更加融洽和谐。

　　加强税源管理改善征管薄弱环节
   几年来，全国各级税务机关高度重视税源管理，不断创新管理方式，初步建立起税收经济分析、企业纳税评估、税源监控和税务稽查的互动机制。
   与此同时，各级税务机关还根据各税种的不同特点，创新管理理念，采取加强管理的具体措施，全面提高各税种管理水平。全国税务机关按照以票控税、网络比对、税源监控、综合管理的要求，加强增值税管理；搞好消费税重点税源管理，针对不同税目制定具体征管办法；加强交通运输、建筑安装、房地产、餐饮、娱乐、旅游等行业的营业税管理；按照核实税基、完善汇缴、强化评估、分类管理的要求，加强企业所得税管理；借助个人所得税管理信息系统，实现对个人收入全员全额管理、对高收入者的重点管理。 
    规划金税三期推进管理信息化建设近年来，税务系统按照“一体化”思路，开展综合征管软件推广和省级集中工作，实施综合征管、出口退税管理、增值税管理三大应用系统整合工作；积极开展了纳税申报“一窗式”管理、纳税人资料“一户式”储存等应用工作，并对各类行政管理系统的设计、开发进行规范化管理。
   目前，防伪税控系统已覆盖所有增值税一般纳税人，并以申报纳税“一窗式”管理为突破口实现了各个系统之间的工作联系和信息共享，税务机关对企业的监管能力大大增强，可以及时发现、查处虚开案件，犯罪分子利用增值税专用发票违法犯罪的案件呈明显下降趋势。
   作为税收信息化工作的重点，金税工程三期建设拟按照“统筹规划、统一标准，突出重点、分布实施，整合资源、讲究实效，加强管理、保证安全”的原则，建设基于统一规范的应用系统平台，依托计算机网络，国家税务总局和省局高度集中处理信息，覆盖所有税种、所有工作环节、国地税局与有关部门联网的税收管理信息系统。

　　优化纳税服务切实减轻纳税人负担
   “税务机关每年给纳税人寄个税完税证明，让我感受非常深。”北京天融信网络安全技术公司财务总监尚喜鹤说，“我们是一家外资企业，个税完税证明是员工在出国和办理工作居住证时非常重要的文件，所以虽然很繁琐，但我们每月都要到税务局办。以前我到地税局办过1次，排队、填表，错了还得注销、重来，4个人的证明用了2个多小时。现在，给企业几十人办证明只用几分钟。”
   税务机关以提高税法遵从度和方便纳税人依法及时足额纳税为目标，不断加强和改进纳税服务工作。
   目前，税务机关已经采取了一系列措施，在减轻纳税人负担方面取得了一定成效。比如，在税控器具的推行和税务证照的发放中，充分考虑纳税人的利益，能简则简，能省则省。2006年全国统一开展的换发税务登记证工作，允许只换芯不换封皮和外框，对当年新登记的纳税人，换证免收工本费，共为全国纳税人节约费用支出10亿元以上；将一般纳税人目前使用的增值税防伪税控开票系统，免费升级为可开具增值税专用发票和普通发票的“一机多票”系统，并免费培训，为纳税人节约资金1.2亿元左右；通过减少发票联次，区别各联的不同功能和要求，压缩印刷成本，降低增值税专用发票价格。
   此外，国家税务总局下大力气清理、简并要求纳税人报送的各种报表资料。(稿件来源:中国税务报)