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省国税局程安亭局长(左),省地税局卿渐伟局长做客潇湘晨报接听咨询热线 (殷 歌 摄)
潇湘晨报记者 戴 丹 邱 晓 报道 “这个热线太热哒!”刚放下话筒,不到两秒钟电话铃又响起来,市民咨询税务政策的热情出人意料,让再次作客晨报热线的省国税局党组书记、局长程安亭,省地税局党组书记、局长卿渐伟应接不暇。
作为第14个全国税收宣传月我省税务部门的主要活动之一,两位税务局长4月7日联手为纳税人解答涉税问题。
上午9时10分,程安亭、卿渐伟一行提前20分钟赶到本报准备接听热线。9时20分,第一个读者便打进电话,询问自己开店需要交纳一些什么税,采用何种计算方法。随后,全省各地读者打来的电话此起彼伏,让两位局长直呼热线“热得烫手”,整整70分钟没有停歇。至10时30分活动结束时,热线共接到近百个咨询电话。
一位从衡阳打来热线的读者想询问下岗再就业有什么政策优惠,并且非要找局长通话不可。像这样直接要求找局长的,占了热线的一半以上。对接到的热线,程安亭、卿渐伟都一一耐心细致地解答,遇到投诉,还要求有关处室负责人记录下来,现场办公,能解决的马上解决。活动结束后,程安亭、卿渐伟还高度赞扬了本报热线的服务效果。
据记者粗略统计,在昨日的热线中,读者最关注的是“下岗再就业优惠政策”、“领购发票”、“税收公平”等问题。 |